Frequently Asked Questions

После оформления заказа и оплаты вы получите PDF-файл с вашей звездной картой в высоком качестве для самостоятельной печати.

Если размер карты позволяет, вы можете распечатать её самостоятельно на домашнем принтере. Однако, мы рекомендуем обратиться в типографию для профессиональной печати.

Обычно карты становятся доступными сразу после оформления заказа, однако в редких случаях возможны задержки в течение нескольких часов.

Мы принимаем различные способы оплаты для вашего удобства:

• Банковские карты, выпущенные в России (Visa, MasterCard, Мир и другие)
• Зарубежные банковские карты (Мир, Белкарт и другие)
• Электронные кошельки (ЮMoney)
• Оплата через приложения банков(SberPay, СБП, T-Pay, Mir Pay)
• Оплата по коду платежа в терминале, банкомате или кассе банка, а также в салонах связи и системах денежных переводов

Все платежи обрабатываются через защищенное соединение, и мы не храним данные ваших банковских карт. После оформления заказа вы будете перенаправлены на страницу оплаты, где сможете выбрать удобный для вас способ.

Наши звездные карты создаются с использованием точных астрономических данных и показывают реальное расположение звезд, планет и созвездий в выбранную вами дату, время и место. Мы используем профессиональные астрономические алгоритмы для обеспечения высокой точности.

Звездная карта CosmoPoster — это персонализированное изображение ночного неба, которое показывает точное расположение звезд, планет и созвездий в конкретную дату, время и место. Это идеальный способ запечатлеть особый момент вашей жизни — день рождения, свадьбу, годовщину или другое значимое событие.

Мы создаем карты на основе астрономических данных с помощью специального программного обеспечения.

Мы предлагаем звездные карты в нескольких стандартных размерах:

• 21×30 см — компактный размер, идеально подходит для небольших пространств
• 30×40 см — наиболее популярный размер, отлично смотрится на стене
• 40×50 см — крупный формат для выразительного акцента в интерьере
• 50×70 см — впечатляющий размер для просторных помещений

Процесс заказа звездной карты очень прост:

1. Выберите тип карты и стиль дизайна на нашем сайте
2. Введите важные детали: дату, точное время и место события
3. Добавьте персонализацию (заголовок, подпись, текст)
4. Выберите размер
5. Добавьте товар в корзину и оформите заказ

Для создания точной карты нам потребуется следующая информация:

• Дата события (день, месяц, год)
• Если хотите сделать карту в конкретное время, то укажите точное время (час, минуты)
• Местоположение (населенный пункт и страна)

Если вы не уверены в каких-либо деталях, мы с радостью поможем вам в процессе заказа.

После оформления заказа, если вы заметили ошибки в своём постере или хотите изменить его размер, просто напишите нам — мы внесём исправления бесплатно.

После завершения оформления заказа его отмена невозможна, поскольку каждый продукт изготавливается в индивидуальном порядке с учетом ваших персональных предпочтений. Обращаем ваше внимание, что перед подтверждением заказа вы имеете возможность настроить параметры и ознакомиться с макетом в режиме предварительного просмотра.

Если у вас возникли вопросы, связанные с качеством продукции, или вы не получили заказ в установленные сроки, пожалуйста, сообщите об этом нашей службе поддержки по электронной почте [email protected], мы с радостью поможем вам.

Если вы ошиблись с размером карты, напишите на почту [email protected], мы бесплатно вышлем вам новый размер карты.

Если вы ошиблись в дате, месте, надписи, напишите на почту [email protected], мы бесплатно исправим вашу звездную карту.